チャットで質問されたお問い合わせ内容のキーワードを機械学習を用いて分析し、出現頻度をイメージ化して表示します。
該当のチャットボットを開き、左側の「分析」→「キーワード分析」をクリックします。
キーワード分析画面
「キーワード分析」画面を開くと、「よく出現するキーワード」、「よく出現するページ」、「トレンドキーワード」、「見つけにくいキーワード」が表示されます。
こちらの分析ではお問い合わせで利用されているキーワードを集計し、機械学習を用いて分析を行い、出現頻度をイメージ化して表示します。
また、グラフの右上にある「TOP」から順位を「10~100」位まで設定を変更することができます。
フィルター設定
フィルター設定をクリックすると詳細画面が表示され、フィルタリングできます。
期間選択
日付範囲より、「1週間」・「2週間」・「1ヵ月」・「半年間」・「カスタム選択」が表示されますので、
絞り込みたい期間を選択できます。
表示グラフ
「表示グラフ」より、「キーワードランキング」、「ワードクラウド」、「単語出現頻度」が表示されますので、
絞り込むグラフを選択できます。
分類タグ
基本設定で登録されている「分類タグ」を選択できます。
品詞
「品詞」より、「名詞」、「動詞」、「形容詞」が表示されますので、
絞り込む品詞を選択できます。
全て入力が完了しましたら、「データ取得」をクリックします。
