設定

管理画面全般の設定を行います。
画面上部の「設定」→「設定」をクリックします。

「設定」メニューは、特権管理者・管理者のみ表示されます。

一般

• チャットデータ取得頻度
  オペレータが「チャット状況確認」から参照するチャットボットの更新タイミングを、以下の選択肢より選択します。（分単位）
  「自動更新なし / 1 / 3 / 5 / 10 / 15 / 20 / 30」
• 手動回答
  オペレータによる手動回答の可否を設定します。
  「あり」を選択すると、有人チャットを行うことができます。
• サポート時間帯
  「手動回答」を 「あり」に設定した場合に、有人チャットを行うサポート時間帯を設定します。
  「24時間サポート対応」のチェックをオフにすると、詳細な時間帯を設定できます。
• 手動チャットリクエストの連絡先
  チャット利用者からオペレータ対応の希望をリクエストされた際のメール通知を設定します。
• エラー文
  システム面でのエラーが発生した際に表示するメッセージを設定します。

メール設定

• 送信者名
  メール送信時の送信者を設定します。
• 送信元のメールアドレス
  メール送信時の送信元のメールアドレスを設定します。
• メールアカウントのパスワード
  メールアカウントのパスワードを設定します。
• 送信時のホスト
  メールサーバーのホスト名またはIPアドレスを設定します。
• サーバーポート(SMTP)
  通信ポートを設定します。
• 暗号化プロトコル
  通信を暗号化します。暗号化しない場合は「指定なし」、暗号化する場合は「TLS v1.2」を設定します。
• 署名
  メール送信時の署名を設定します。
• メールのテスト送信
  設定したメール設定のテスト送信を行います。

パスワード設定

管理画面へのログイン時に入力するパスワードのセキュリティを強化するために、ルールを設定することが可能です。

• パスワードの最小文字数
  パスワードの最小文字数を8～128文字で設定できます。
• パスワードに使用必須な文字種類
  仕様必須な文字種類を英字大文字・英字小文字・数字・特殊記号から設定できます。
• パスワードの有効期限
  30～365日で設定できます。有効期限が切れた際はパスワード変更を促します。
• アカウント名含むパスワード制限
  アカウントのユーザー名とユーザーメールアドレス（＠前）が含まれているパスワードを制限できます。
• 過去と同一のパスワード制限
  過去に設定していたパスワードを再度設定できないように制限できます。
• パスワードの入力回数
  パスワードの入力回数を3～20回の間で制限できます。
  入力回数を超過した場合はアカウントを停止いたします。

登録

設定を反映させる場合は、「登録」をクリックします。