精度アップ登録を行っても、求める回答の優先順位が上がらない場合や表示させたくない場合に、ポイント調整を行うことで、回答の精度アップが期待できます。
また、マニュアルなどのドキュメントの場合、表紙や目次などは回答として表示させたくないため、マイナスのポイント調整を行うことによって、他の重要なページが正しく表示されるようになります。
数値を大きく調整しすぎると、他の回答にも影響が出る可能性がありますので、十分にご注意ください。
ポイント調整の設定方法
- 該当のチャットボットの「チューニング」から「ポイント調整」を選択します。
- 学習データの一覧から、ポイント調整したい内容の右側の「調整ポイント」欄にて「＋」「－」を変更します。
「＋」を1回クリックすると、「＋10」になります。
「－」を1回クリックすると、「－10」になります。 - ポイントの調整が終わったら、「更新」をクリックすると即時反映されます。
ポイントは、フィードバック機能を利用することでも、付与されます。
お客様が「はい」をクリックした場合調整ポイント「1」とカウントされます。
お客様が「おしい」をクリックした場合調整ポイント「0」とカウントされます。
お客様が「いいえ」をクリックした場合調整ポイント「-1」とカウントされます。
