チャット画面の機能について、詳細を記載しています。
・3点リーダー
Webサイトへamieを設置した場合、チャット画面には以下画像のように、右下に3点リーダーが表示されます。この３点リーダーをクリックすると、３つの選択肢が表示されます。
※「手動回答設定」が「なし」の場合は「オペレーターを呼ぶ」の選択肢は表示されません。
選択肢の詳細は以下の通りです。
「オペレーターを呼ぶ」
自動回答するチャットボットでの対応が難しい際に、問い合わせに対して手動でやり取りができます。
有人チャット設定の詳細はこちら。
（パソコンサイズの画面の場合は右上に「オペレーターを呼ぶ」アイコンが表示されています。）
「メッセージ送信設定」
チャット画面で質問を入力した後のメッセージ送信方法を設定できます。
（「Enter」で送信、または「Shift + Enter」で送信 ）
メッセージ送信設定の詳細はこちら。
「カテゴリー選択に戻る」
チャット起動時の画面に遷移します。
分類タグを設定している場合は、分類タグ一覧が表示されます。
分類タグの設定詳細はこちら。
