チャット画面

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対話検索で回答が表示されないときは

対話検索機能にて回答が表示されない場合、以下をご参照ください。一度表示された回答を再度表示したい一度表示された回答はその後、質問内容を変更した場合でも再表示されません。再度回答を確認したい場合は、新しくチャットを開始したうえでご利用ください。通常デザインの場合右下の新規チャットアイコンをクリ

あいさつ文が設定した言語以外で表示されたときはどうすればいいですか

「チャットの表示切替」がオフの場合、チャット画面の表示言語はブラウザ(端末)の言語設定が反映されます。そのため、「チャットの表示言語切替」をオンにすることで学習で設定した言語が初期表示になります。チャット利用者側の言語表示を設定にしたい場合は、この設定をオンにしていただくことをお勧めします。

チャットからの問い合わせ(お問い合わせ連携先)のメールアドレスはどこから設定できますか

設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットごとに異なる設定値を入れる方法の2種類があるため、ご利用の環境に合わせて設定してください。複数のチャットボットに同一の設定を適用する方法 管理画面にログインし、「設定」→ 「設定」 をクリックします。

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