有人チャットとは
自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。本機能は無償で利用可能ですが、利用前に設定を行う必要があります。設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットご
amie AI チャットボット ポータル
amie AI チャットボット ポータル
自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。本機能は無償で利用可能ですが、利用前に設定を行う必要があります。設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットご
教師データとは教師データとは、AIチャットボットのような機械学習を行う際に、AIの精度をアップさせるために用いる「例題と回答のデータ」のことです。教師データの作成管理画面からフォーマットをダウンロードし、教師データを作成してください。 設定したいチャットボットを選択し、「分析」→「回答の
レコメンドタグamieのレコメンドタグ機能は、チャット画面で質問文を入力すると、入力画面の上部に自動でそのキーワードに関連する単語を学習データから候補として表示する機能です。このキーワードは自動取得するため、現状では修正などは行なえません。詳細はこちらをご参照ください。キーワード変換候補
クローリングとはGoogleなどのロボット型検索エンジンで、クローラーというロボット（プログラム）がインターネット上のリンクを巡ってWebサイトを巡回し、Webページ上の情報を複製・登録する仕組みです。これにより、検索エンジンでは、Webサイトの情報をランク付けしたり、検索キーワードに従って関連す
回答対象の閾値とは質問に対してamieが回答する範囲を決める値です。「0」に近いほど読み取り範囲が広く「100」に近くなるほど読み取り範囲が狭くなるため、質問文と学習データの文言が違う場合、回答が表示されない場合があります。閾値の詳細チャットで表示された回答の中で、1つ目の回答のScor
チャット画面で質問して回答の候補が表示されます。回答候補が表示しきれない場合、絞り込みが必要になりますが、その候補を学習データをもとに自動で表示します。これが、絞り込み補助機能です。絞り込み補助機能の設定 管理画面にログインし、任意チャットボットを選択し、「設定」→ 「基本設定」をクリッ
amieのレコメンドタグ機能は、チャット画面で質問文を入力すると、入力画面の上部に自動でそのキーワードに関連する単語を学習データから候補として表示する機能です。このキーワードは自動取得するため、現状では修正などは行えません。レコメンドタグ機能の設定レコメンドタグの表示・非表示は、管理画面から設
ワードクラウドとは文章中で出現頻度が高い単語を選択して、その頻度に応じた大きさで図示する手法のことです。通常はWebサイトやブログなどに頻出する単語を自動的に並べることを指しますが、amie上では質問文がワードクラウドとなり、気になるキーワードをクリックすることで、含まれる質問および回答例を表示
チャットボットの精度評価で使用している、RecallとMRRについて説明します。Recallとは回答候補の中に、回答が入っている割合です。回答候補が3つの場合、3つの中のいずれかに回答が表示された割合が表示されます。MRRとはRecallのうち、回答が何番目に表示されているかを加味した回答率
サポートレベルとはサポートレベルは、問い合わせへの「回答のフィードバック機能」に対して反応する件数でamieのキャラクターレベルがアップします。チャットボットごとにサポートレベルを設けています。サポートレベルは、3段階です。チャット画面の初回起動時に、サポートレベルが表示されます。
確認用URLとはチャットボットを本番公開前に、動作確認を行うための一時的なURLとなります。URLは、本番公開URLの前に、「tmp_」がついたものとなります。例）・本番公開URL： https://sample.amie-bot/helpbot/chat/ABCXXX/・確認用URL： htt
キーワード変換候補の仕様キーワード変換候補は学習データから候補を引っ張ってきて表示する機能となります。そのため、表示される単語と表示されない単語があるのは仕様となります。学習データにある単語をそのまま入力した場合→変換候補が表示されません（キーワード、学習など）学習データにある単語と少し違う
