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チャットボットでSlack連携を設定する方法

はじめに

Slack連携は無償で設定することが可能ですが、標準では非表示となっているため、あらかじめ担当営業へご連絡いただく必要があります。
Slack連携が使えるようになっているか、ご確認ください。

チャットボットを作成し、「設定」→「基本設定」をクリックします。
「SNS連携」にて、「Slack」が表示されていることを確認します。

Slackからチャット画面操作時の制約事項

通常のWebブラウザによるチャット画面とは異なり、Slackから表示するチャット画面では、以下の機能がご利用いただけません。

回答表示時のサムネイル表示
「回答のフィードバック機能」の「はい・おしい・いいえ」以外のボタン表示
「分類タグ」「よくある質問」のボタンの表示・操作
レコメンドタグの表示
キーワード変換候補の表示

Slack連携の設定

Slack連携を行うには、Slack api にてSlack botを作成します。

Slackにログインしている状態で、https://api.slack.com/apps にアクセスします。
「Your Apps」画面にて、「Create an App」をクリックします。
「Create an app」画面にて、「From scratch」をクリックします。
「Name app & choose workspace」画面にて、「App Name」にボットの名前を入力し、「Pick a workspace to develop your app in」にボットを追加したいワークスペースを選択します。「Create App」をクリックします。
左側のメニューの「OAuth & Pemissions」をクリックします。
「Scopes」内の「Bot Token Scopes」をクリックし、「Add an OAuth Scope」をクリックし、プルダウンメニューから以下の5つを追加します。
app_mentions:read / channels:history / chat:write / files:write / im:history
左側のメニューの「App Home」をクリックし、「App Display Name」欄の「Edit」をクリックします。
「Edit App Display Name」画面にて、「Display Name (Bot Name)」に表示名(日本語可)、「Default username」にユーザー名(※小文字英語のみ)を入力し、「Save」をクリックします。
画面を少しスクロールし、「Show Tabs」欄の「Allow users to send Slach commands and messages from the messages tab」にチェックを付けます。
左側のメニューから、「Install App」をクリックし、「Install App to Your Team」画面にて「Install to Workspace」をクリックします。
アクセス権限リクエスト画面が表示されるので、内容を確認後、「許可する」をクリックします。
「Installed App Settings」画面にて、「Bot User OAuth Token」に記載されている内容をコピーし、メモ帳などに控えておきます。
左側のメニューの「Basic Information」をクリックし、「App Credentials」内の「Verification Token」に記載されている内容をコピーし、メモ帳などに控えておきます。
amieの管理画面にログインし、該当チャットボットを開き、「設定」→「基本設定」をクリックします。
「SNS連携」の「Slack」のトグルをオンにします。
Slack App画面でコピーした、以下の値を貼り付けます。
手順12：Bot User OAuth Token　→ OAuth Access Token 欄
手順13：Verification Token　→ Verification Token 欄
また、「Webhook URL」の値をコピーし、メモ帳などにコピーしておきます。すべて完了したら、「追加」をクリックします。
画面下部の「更新」をクリックします。
Slack App画面に戻り、左側のメニューの「Event Subscriptions」をクリックします。
「Enable Events」のトグルを「On」にし、「Request URL」に手順16でコピーしたWebhook URLを貼り付けます。
画面をスクロールし、「Subscribe to bot events」をクリックし、「Add Bot User Event」をクリックします。プルダウンメニューから以下の5つを追加します。
app_mention / message.channels / message.im / app_home_opened
画面下部の「Save changes」をクリックします。
左側のメニューの「Interactivity & Shortcuts」をクリックします。「Interactivity」のトグルを「On」にし、「Request URL」に手順16でコピーしたWebhook URLを貼り付けます。
画面下部の「Save changes」をクリックします。