チャットボットユーザー反応率・正解率の計算式

ユーザー反応率

「チャットで学習データから回答がある」かつ「ユーザーが反応した」質問数　÷　チャットで学習データから回答があった質問数

正解率

「チャットで学習データから回答がある」かつ「ユーザーが反応した」かつ「反応が『はい』である」質問数　÷　「チャットで学習データから回答がある」かつ「ユーザーが反応した」質問数

※回答数ではなく質問数であることに注意してください。