チャット画面が正しく動作しない場合の切り分け方法と、POLへ送付いただきたい情報をご案内します。
切り分け方法
- Chrome以外のブラウザで動作しない場合、Chromeでも発生するか
- ブラウザを一旦閉じて、再度開き直しても正しく動作しないか
- 数分おいてから試しても発生するか
弊社（POL）へ送付いただきたい情報
- 利用中のチャットボット名
- 事象が発生した日時
- チャットの質問内容
- 事象の詳細内容
- Chromeにてチャットで事象発生中に、キーボードの 「F12」キーを押して開発ツールを起動し、「コンソール（Console）」タブのスクリーンショットをお送りください。
- 事象の動画（可能であれば）
＜ChromeのF12キー画面＞
