管理画面にログインできずアカウントがロックされてしまった

複数回パスワードの入力を間違えてしまうと、アカウントがロックされます。
アカウントがロックされた場合、特権管理者でロックを解除する必要があります。 特権管理者が付与されているご担当者へご相談ください。
※特権管理者がロックされてしまった場合は弊社サポート窓口までご連絡ください。

アカウントのロックを解除する手順

1. 特権管理者で管理画面にログインします。
2. 画面上部の「設定」→「ユーザー管理」をクリックします。
   
3. 「ロックされたユーザー」をクリックします。
   アカウントがロックされているユーザーのユーザー名の横に赤いアイコンがついています。
   
4. アカウントのロックを解除したいユーザーをクリックします。
   
5. 画面右下の「解除」をクリックして完了です。