解決ボタンとは、チャット画面で質問して回答の候補が表示された際に、正しい回答が表示されたかどうかフィードバックする機能です。
「質問は解決しましたか？」の画面で、「はい」「いいえ」のどちらかを選択することで、質問の回答が得られたかをユーザーに評価いただくことが可能です。
また、「解決」ボタンで「いいえ」を選択され、質問が解決しなかった際に追加で情報を送信できるように、「未解決時のアクション設定」を設定できます。
・アクションなし
・フォーム連携
・メール連携
解決ボタンの設定方法と利用方法については、こちらを参照してください。
