チャット画面

チャット画面で質問を入力した後のメッセージ送信方法は、通常「Shift + Enter」 となりますが、変更するには以下の２つの方法があります。チャット画面から変更する方法質問をするユーザーにて、ブラウザを起動後に、メッセージの送信方法を変更することができます。 画面右上の縦三点リーダーを

2022.06.22

チャット画面を起動したときの、「こんにちは！こちらは○○のヘルプボットです。質問をどうぞ。」の定型メッセージは、変更することが可能です。定型文の変更方法管理画面にログインし、画面上部の「チャットボット一覧」をクリックします。「チャットボット一覧」画面にて、メッセージ変更したいチャットボットを

2022.06.22

チャット画面で、英語や中国語の文字だけで質問すると、自動で言語変換されてしまい、日本語で回答が表示されないことがあります。漢字のみで質問すると、中語として判別され、中国語で回答が表示されます。日本語のみで回答を表示したい場合、設定することで日本語のみの回答を表示することができます。例）英単語で質問

2022.06.22

有人チャットとは自動回答するチャットボットにて、対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。amieでは、無償で有人チャットの機能を利用することが可能です。有人チャットの設定管理画面にて、有人チャットを利用する準備を行います。

2022.06.09