ozakiの記事一覧

学習データを更新する

学習データを更新する方法をご説明します。

学習データを追加する

学習データを追加する方法をご説明します。

よくある質問を登録する

よくある質問の登録についてご説明します。

管理画面にログインできずアカウントがロックされてしまった

複数回パスワードの入力を間違えてしまうと、アカウントがロックされます。アカウントがロックされた場合、特権管理者でロックを解除する必要があります。 特権管理者が付与されているご担当者へご相談ください。※特権管理者がロックされてしまった場合は弊社サポート窓口までご連絡ください。アカウントのロックを

ユーザーを特権管理者に変更したい

特権管理者に設定できるユーザーは1人のみです。他の権限のユーザーを変更する方法はこちらをご覧ください。変更の手順 特権管理者で管理画面にログインします。 画面上部の「設定」→「会社情報」をクリックします。 下の方にスクロールすると「特権管理者情報」という項目がありますので、メール

キーワード分析

キーワード分析画面についてご説明します。

有人チャットを利用したい

自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。ここでは、ユーザーが実際に有人チャットを利用する際の手順について説明します。※チャットの利用には管理画面からの設定が必要です。設定方法はこちらをご確認ください

お問い合わせ分析

お問い合わせ分析画面についてご説明します。

有人チャットとは

自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。本機能は無償で利用可能ですが、利用前に設定を行う必要があります。設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットご

ページ分析

ページ分析画面についてご説明します。