amieの管理画面にログインして操作するPCに、セキュリティソフトが入っている場合、セキュリティソフトでファイルのアップロードが制限されていると、ファイルの学習ができずエラーになるケースがあります。
「学習データ登録」画面上では、正しくアップロードできているように見えますが、学習すると該当のファイルがエラーになります。
セキュリティ対策ソフトが起因しているかどうかの切り分け
- セキュリティ対策ソフトの設定を一時的にオフにすると動作するか確認します。
- 他のPCでも動作を確認します。
※弊社側でもファイルの登録テストを実施し、ファイル依存なのかセキュリティ依存なのかを確認しますので、ご相談ください。
ファイルのアップロードが関連する操作
- 学習時のファイルアップロード
- 辞書データ追加時のインポート
- 精度アップ学習支援のアップロード
- シナリオ一覧のアップロード
- 精度評価用データのアップロード
- チャットボット設定のアクセス制限のインポート
