分類タグが学習データと紐づいていないと感じるときは、以下の内容を確認してください。
1. 学習データに分類タグが紐づいているか確認する
学習データの種類によって、分類タグの設定方法が異なります。
■ ファイル学習
ファイルに分類タグを紐づける方法はこちらです。
- 紐づけている分類タグに「全角の記号・英字・数字」が含まれていないか確認し、含まれている場合は半角に変更します。
すでに学習しているファイル名を変更する方法はこちらです。 - csvの学習データはほかのファイルと設定方法が異なります。csvの場合も紐づけている分類タグに「全角の記号・英字・数字」が含まれていないか注意が必要です。
csvの学習データに分類タグを紐づける方法はこちらです。
■ URL学習
URLに分類タグを紐づける方法はこちらです。
URL学習は、学習データに追加したURLとその配下のURLに指定した分類タグが紐づきます。
- 各URLに指定したい分類タグが設定されているか再度確認します。
- URLからダウンロードしたファイルには分類タグが紐づきません。（今後対応予定）
そのため、ファイル名変更で分類タグを紐づける必要があります。紐づける方法はこちらです。
2. 分類タグフィルタリングの設定を確認する
管理画面のヘッダーの「チャットボット一覧」から該当のチャットボット名をクリックし、「設定」→「基本設定」を開き【分類タグフィルタリング設定】を確認します。
- タイトルのタグのみ
→チャットで選択した分類タグに一致するものを各学習データに紐づけた分類タグから、検索します。 - タイトル+本文
→チャットで選択した分類タグに一致するものを学習データのファイル名や紐づけた分類タグ、学習データの中身から、検索します。
分類タグに設定しているキーワードが、学習データに紐づけた分類タグと一致しているかどうか、もしくは学習データ内に含まれているキーワードなのかで上記の設定を行ってください。
分類タグフィルタリングの詳細についてはこちらからご確認ください。
