管理画面

生成AIチャットボットの作成手順

生成AIを使用するチャットの作成ができるのは、特権管理者と管理者になります。
また、初回のチャット作成時のみ生成AIを使用するか選択が可能です。

作成方法は通常のチャットと基本的には同様ですが、一部差異があるため、ここではその差異について説明します。
通常のチャット作成方法はこちらから確認してください。

チャット作成Step1　概要設定

チャットボット作成時のアカウントが特権管理者/管理者の場合には、Step1の画面で

外部学習モデルの利用(LLM)

が設定できます。

※チャットルームのデザイン設定は「amie+」にします。(初期値は「通常デザイン」）
※外部学習モデルの利用には「OpenAI」と「Azure」と「Claude」がそれぞれ表示されます。

OpenAIのトグル、Azureのトグルを押すと利用規約のダイアログが表示されます。
「承諾する」にチェックを入れると、「OK」ボタンがクリックできるようになります。

LLM内の設定

「生成AIチャットの利用設定」が選択できるようになるので、「学習チャットのみ」、「生成AIチャットのみ」(amie+のみ)、「どちらも利用」(amie+のみ)から選択します。

「生成AIチャットの利用設定」が「生成AIチャットのみ」の場合
「生成AIチャットのみ」を押下したタイミングで以下の確認ダイアログが表示されます。

チャット作成Step2　学習データ登録

通常チャットボットと差異はありません。

チャット作成Step3　辞書データ登録

通常チャットボットと差異はありません。必要に応じて辞書データを登録します。

チャット作成Step4　表示・オプション設定

「生成AIチャットの利用設定」が「どちらも利用」の場合

表示・オプション設定の上部に
チャットルームのデザイン設定で「amie+」を選択している場合、一部項目の設定ができません。表示されない場合は特権管理者までお問い合わせください。
という注意書きが表示されます。

以下の項目が設定できなくなります。
・チャット切替

「生成AIチャットの利用設定」が「生成AIチャットのみ」の場合

表示・オプション設定では設定できる項目が制限されます。

以下の項目が設定できます。
・レポート配信
・チャット有効・無効の設定
・チャットユーザー名有無
・メッセージの送信設定
・定型文のチャットボット無効または削除時に表示するメッセージ
・アクセス制御
・GTM設定

「ハッシュタグ設定」について

Step1の画面で「外部学習モデルの利用(LLM)」のOpenAIまたはAzureを設定しトグルをオンにすると、「生成AIエンジン」として「amie LLM」以外に「OpenAI」「Azure」「Claude」を選択できるようになります。
また、「生成AIチャットの利用設定」か「学習チャットのみ」の場合のみ、ハッシュタグを利用できます。
※「どちらも利用」を選択した場合も、「学習チャットのみ」で利用可能です。

ハッシュタグ設定については、こちらを参照してください。