有人チャットとは

自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。
本機能は無償で利用可能ですが、利用前に設定を行う必要があります。
設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットごとに異なる設定値を入れる方法の2種類があるため、ご利用の環境に合わせて設定してください。
設定方法の詳細はこちら、利用方法の詳細はこちらをご確認ください。