お役立ちポイントが表示されない
管理画面
ダッシュボードの「お役立ちポイント」を表示しても「データがありません」と表示されることがあります。お役立ちポイントは直近の1週間のデータを表示しているため、その期間内にフィードバックがなければ「データがありません」となります。
amie AI チャットボット ポータル
ダッシュボードの「お役立ちポイント」を表示しても「データがありません」と表示されることがあります。お役立ちポイントは直近の1週間のデータを表示しているため、その期間内にフィードバックがなければ「データがありません」となります。
管理画面を操作中やブラウザ側の設定変更などにより、「403 FORBIDDEN ：このページへのアクセス権がありません」と表示される場合があります。403エラーとはamieに限らず、Webサイトにアクセスが禁止されていたり、制限されているときに、表示される一般的なエラーコードです。amieの管
チャット画面にアクセスできるネットワークを制限する方法についてご説明します。ネットワークを制限する設定該当のチャットボットを開き、左側のメニューの「設定」→「基本設定」をクリックします。「アクセス可能なIPアドレス」欄に、アクセスを許可するIPアドレスを入力します。画面下部の「更新」をクリ
メール通知をご希望の場合は、指定するメールアドレスと、通知タイミングを、POL担当営業へご連絡ください。なお、指定するメールアドレスの上限はありません。amieは問い合わせ件数が一定数達成した際にメールにてお知らせする通知機能があります。契約している問い合わせ件数に達成した「％」に応じ
チャット画面にて、質問が長文の場合に、文字数を超えた時点で、強制的にお問い合わせフォームを表示することが可能です。これにより、長文で質問したことによるノイズによる回答表示を回避できます。質問者も文字数を減らして質問することができ、長文で質問したい場合には、お問い合わせフォームや電話での連絡ができ
チャット利用者が、チャット画面の「メッセージ送信設定」を変更すると、次回もその設置が維持されます。ブラウザ側のキャッシュを残す設定にしている場合、変更後の送信方法が継続されます。（例）管理画面上で送信方法を「Enter」のみで送信できるよう設定チャット画面の3点リーダーから「Shift＋En
レポート配信とは指定したメールアドレス宛てに毎週月曜日10時に、1週間の利用状況レポートを配信する機能です。チャットボットの「チャットボット設定(基本設定)」内の「レポート配信」を「あり」に設定する必要があります。配信できる項目は以下の4つとなります。1週間の利用者数問い合わせ：一般会話比率
学習できるドキュメントファイルのファイル形式（拡張子）は、以下の通りです。Word ( doc , docx )Excel ( xls , xlsx )Power Point ( pptx )PDF ( pdf )Word、Excel、PowerPoint 以外のファイルは、PDF形式にする
対応している言語は、以下の通りです。管理画面・チャット画面管理画面・チャット画面で対応している言語は、以下の通りです。日本語、英語、中国語（簡体）、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ベトナム語、韓国語、ベンガル語、クメール語、ヒンディー語、タイ語、タガログ語、マレー語、チェコ語、ハンガリー語、
推奨ブラウザは、Google Chrome です。その他、動作確認済みのブラウザは以下の通りです。 Microsoft Edge Mozilla Firefox Safari※各ブラウザの最新バージョンが対象です。また、管理画面・チャット画面も同様です。■ 制約事項・
ユーザーの登録数に制限はございません。アカウントの作成は「管理者、特権管理者」のみ可能です。※特権管理者は1名のみ設定が可能です。
amieでは一定の条件や設定によってサムネイルの表示がされないことがあります。サムネイルが表示されない原因設定によるサムネイルが表示されないパターンは、以下の２つです。 サムネイルの表示設定が非表示になっている場合管理画面の左側のメニューにて、「設定」→「基本設定」内の「サムネイルの表
