活用テクニック

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  11. その他

チャット履歴はいつまで遡って確認できますか

管理画面

チャット履歴、正誤判定、回答できなかった質問の画面では、期間を絞ってデータを表示することができます。選択できる期間は操作日から半年前(※)までです。それ以前のデータは表示できないのでご注意ください。※半年前にあたる月の初日からご確認いただけます(例:9/10に確認した場合は3/10からではなく3

分類タグに使用できない記号を知りたい

管理画面

分類タグに使用できない記号はこちらです。管理画面上で分類タグを設定する際に、以下の記号が含まれているとエラー画面が表示され、分類タグを設定することができません。また、分類タグ部分で記号・英字・数字を用いる際は 「半角」 のみ利用可能です。全角の場合は設定できません。【分類タグに使用できない記

管理画面にログインできずアカウントがロックされてしまった

管理画面

複数回パスワードの入力を間違えてしまうと、アカウントがロックされます。アカウントがロックされた場合、特権管理者でロックを解除する必要があります。 特権管理者が付与されているご担当者へご相談ください。※特権管理者がロックされてしまった場合は弊社サポート窓口までご連絡ください。アカウントのロックを

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