活用テクニック

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スケジュール機能を使って自動学習をする方法

学習

Webサイト側のメンテナンスなど、毎月月末に内容を更新するなど決まっている場合、学習のスケジュールを設定しておくことで、自動学習が可能になります。スケジュール設定をしていない場合はサイトが更新されたら手動で学習データを更新する必要があります。※スケジュールを設定すると、学習のタイプとしては「学習デ

チャット画面上の回答のサムネイルを非表示にする方法

チャット画面

サムネイルとは学習データに学習されているファイルやWebサイトのオリジナルデータの内容・中身を確認できる縮小された画像を指します。画像が小さくて視認性が悪い場合はサムネイルをクリックすることで画像が拡大されて表示されます。「詳細はこちら」をクリックすると学習されているファイルやサイトのUR

チャットボットの利用数を確認したい

管理画面

チャットボットを作成してから、チャットボットを利用した利用状況を確認することができます。ダッシュボードからも利用数を確認することができますが、表示される期間に限りがあります。チャットボットを作成してからの利用数を確認するには以下の方法を用いてください。確認方法 左側の「チャットボット詳

誰がチャットを利用したか確認したい

管理画面

運用上、誰がチャットを利用したか確認したい場合は、チャット画面を起動時にユーザー名を入力してから質問するようにしていただくことで、チャット履歴から利用ユーザーを確認することができます。管理画面の設定 チャットボットを作成し、「設定」→「基本設定」をクリックします。 「チャット設定」→「

チャットボットを一時的に利用不可にする方法

管理画面

チャットボットを一時的に利用不可にする方法をご案内します。利用不可にすると、チャットのURLをクリックすると、以下のようなメッセージが表示されます。「amie:エラー:現在、こちらのチャットボットは管理者側で利用できない設定、もしくは削除されたためご利用いただけません。管理者にお問い合わせください

過去に学習した学習したデータのチャットボットに戻したい

学習

過去のチャットボットを使用して以前の内容を確認したい場合や誤って学習を行ってしまった場合には、「チャットボット詳細」から学習履歴を追い、チャットボットを過去のデータに戻すことができます。 特権管理者または管理者にてログインします。 左側の「チャットボット詳細」をクリックします。

正しい回答が表示されない場合のメッセージを変更したい

チャット画面

チャット画面で利用者が質問した際に、まったく回答が得られないケースがあります。その場合、「申し訳ありません、言葉を言いかえていただけますか?」というメッセージが返ってきます。このメッセージを変更したり、URLを追加することができます。未回答時のメッセージ設定手順学習済みのチャットボットにて、

チャット履歴のキーワードによる絞り込み検索

管理画面

チャット履歴のキーワードによる絞り込み検索の仕様についてご案内します。キーワード検索は、以下の条件で絞り込み検索が行えます。検索対象は、質問文のみです。(回答文の絞り込みはできません。)スペースで区切ると、複数のキーワードを含む質問文が表示されます。(AND検索)複数のキーワードで検索す

回答文の黄色いハイライト表示について

チャット画面

黄色いハイライト表示についてチャット画面で質問すると、回答候補として表示された内容で、質問した文言が含まれたテキストが黄色でハイライト表示されます。また、「詳細はこちら」をクリックすると、文字数の多いファイルやWebサイトの場合、どの部分に回答があるかすぐに判別できます。amieで質問すると

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