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有人チャットを利用したい

チャット画面

自動回答するチャットボットでの対応が難しい部分をカバーするため、スタッフが直接問い合わせに対して、手動でやり取りをするチャットのことです。ここでは、ユーザーが実際に有人チャットを利用する際の手順について説明します。※チャットの利用には管理画面からの設定が必要です。設定方法はこちらをご確認ください

管理画面へのログインのパスワード設定

管理画面

管理画面へのログイン時に入力するパスワードのセキュリティを強化するために、ルールを設定することが可能です。設定一覧【設定画面】パスワードの最小文字数パスワードの最小文字数を設定できます(8文字以上)。パスワードに使用必須な文字種類パスワードに使用必須な文字の種類の組み合わせを設定できます。

有人チャットを利用できるようにしたい

管理画面

設定方法には、環境内にある複数のチャットボットに同一の設定値を適用する方法と、チャットボットごとに異なる設定値を入れる方法の2種類があるため、ご利用の環境に合わせて設定してください。複数のチャットボットに同一の設定を適用する方法管理画面にログインし、「設定」→ 「設定」 をクリックし

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