チャット画面

推奨ブラウザは、Google Chrome です。その他、動作確認済みのブラウザは以下の通りです。 Microsoft Edge(99) Mozilla Firefox(98) Safari(15.4)また、管理画面・チャット画面も同様です。■ 制約事項・ Internet

2022.06.29

amieでは一定の条件や設定によってサムネイルの表示がされないことがあります。サムネイルが表示されない原因設定によるサムネイルが表示されないパターンは、以下の２つです。サムネイルの表示設定が非表示になっている場合管理画面の左側のメニューにて、「設定」→「基本設定」内の「サムネイルの表示」が

2022.06.29

チャット利用者がチャット画面で質問した履歴を、後から見直すことができます。管理画面での設定該当のチャットボットを開き、「チャットボット設定」→「基本設定」をクリックします。「チャット設定」をクリックし、「過去やり取りの参照」にて、「参照あり」をオンにします。画面下部の 「更新」をクリックし

2022.06.28

v2.7までは、漢字のみで質問した場合、「言語自動判別」が有効になっていると、中国語として自動翻訳され回答が表示されていましたが、v2.8以降で漢字のみで質問しても、日本語が表示されるように対応しました。この影響で、中国語で回答がほしい場合でも、日本語で回答が表示されてしまいます。中国語の自動翻

2022.06.28

オペレーターアイコンをクリックして有人チャットへ切り替えることができますが、オペレーターアイコンをクリックして「1分間」オペレーターからの反応がないと「現在、大変混み合っております。お手数ですがしばらくたってから、再度ご連絡ください。」という文言が表示されます。表示される文言や、経過時間については

2022.06.24

チャット画面下部の質問記入欄にある「Esc:入力欄上部のメニューを非表示」についてチャット上で以前に質問した送信履歴やよくある質問の一覧が表示されるメニューを「Escキー」で非表示にできます。

2022.06.24

amieのチャット表示切り替え機能は、チャット毎にURLやサイト上に配置する必要がなくサービスを切り替えることができる機能です。チャット切り替え機能の設定チャットの切り替え設定は管理画面から設定できます。管理画面に、特権管理者または管理者でログインします。左側の「チャットボット設定」→「基

2022.06.24

amieで質問するとデフォルトでは3つの回答が表示されます。回答の精度が低い場合、表示数を多くすると正しい回答が出やすくなります。回答数を変更する手順 管理画面にログインし、左側の「チャットボット設定」→「基本設定」をクリックします。 「問い合わせに対する回答数」のプルダウンから任

2022.06.24

amieではセキュリティー上、「30分間の操作がない」状態が続くとセッション切れとなります。チャット画面チャットで質問中、タブを閉じずに30分経過すると以下のメッセージが表示され、セッション切れとなります。「更新」をクリックすると再度問い合わせが開始となります。メッセージ：一定時間応答がな

2022.06.24

サムネイルとは学習データに学習されているファイルやWebサイトのオリジナルデータの内容・中身を確認できる縮小された画像を指します。画像が小さくて視認性が悪い場合はサムネイルをクリックすることで画像が拡大されて表示されます。「詳細はこちら」をクリックすると学習されているファイルやサイトのUR

2022.06.24

運用上、誰がチャットを利用したか確認したい場合は、チャット画面を起動時にユーザー名を入力してから質問するようにしていただくことで、チャット履歴から利用ユーザーを確認することができます。管理画面の設定 チャットボットを作成し、「設定」→「基本設定」をクリックします。 「チャット設定」→「

2022.06.24

チャットボットを一時的に利用不可にする方法をご案内します。利用不可にすると、チャットのURLをクリックすると、以下のようなメッセージが表示されます。「amie:エラー：現在、こちらのチャットボットは管理者側で利用できない設定、もしくは削除されたためご利用いただけません。管理者にお問い合わせください

2022.06.24