活用テクニック

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誰がチャットを利用したか確認したい

管理画面

運用上、誰がチャットを利用したか確認したい場合は、チャット画面を起動時にユーザー名を入力してから質問するようにしていただくことで、チャット履歴から利用ユーザーを確認することができます。管理画面の設定 チャットボットを作成し、「設定」→「基本設定」→「チャット設定」をクリックします。  

チャットボットを一時的に利用不可にする方法

管理画面

チャットボットを一時的に利用不可にする方法をご案内します。利用不可にすると、チャットのURLをクリックすると、以下のようなメッセージが表示されます。「amie:エラー:現在、こちらのチャットボットは管理者側で利用できない設定、もしくは削除されたためご利用いただけません。管理者にお問い合わせく

正しい回答が表示されない場合のメッセージを変更したい

チャット画面

チャット画面で利用者が質問した際に、回答が得られないケースがあります。その場合、「関連する資料が見つかりませんでした。より具体的な単語や別の表現で質問していただけますか?」というメッセージが返ってきます。このメッセージを変更したり、URLを追加することができます。未回答時のメッセージ設定手順

チャット履歴のキーワードによる絞り込み検索

管理画面

チャット履歴のキーワードによる絞り込み検索の仕様についてご案内します。キーワード検索は、以下の条件で絞り込み検索が行えます。検索対象は、質問文のみです。(回答文の絞り込みはできません。)スペースで区切ると、複数のキーワードを含む質問文が表示されます。(AND検索)複数のキーワードで検索す

回答文の黄色いハイライト表示について

チャット画面

黄色いハイライト表示についてチャット画面で質問すると、回答候補として表示された内容で、質問した文言が含まれたテキストが黄色でハイライト表示されます。また、「詳細はこちら」をクリックすると、文字数の多いファイルやWebサイトの場合、どの部分に回答があるかすぐに判別できます。amieで質問すると

メール設定で送信元アドレスをGmailアドレスを追加する方法

管理画面

学習完了通知や有人チャットのリクエストなどのメールの送信元情報は何も設定しない状態だと、「amie管理者事務局」名義となります。送信元情報を変更する場合は、amie管理画面にログインし、「設定」メニューの「設定」画面にて変更する必要があります。また、そのメールの送信元情報をGmailのアカウン

自分が作成したチャットボットを他の人が閲覧できるようにする方法

管理画面

管理画面にログインすると、ログインユーザーごとに閲覧できるチャットボットが異なります。閲覧できるチャットボットは、自分自身が作成したチャットボットと参照権限が付与されたチャットボットです。※特権管理者・管理者のみ、参照権限を付与することができます。チャットボット毎に参照権限を付与する

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