amie AI チャットボット ポータル
v2.7までは、漢字のみで質問した場合、「言語自動判別」が有効になっていると、中国語として自動翻訳され回答が表示されていましたが、v2.8以降で漢字のみで質問しても、日本語が表示されるように対応しました。この影響で、中国語で回答がほしい場合でも、日本語で回答が表示されてしまいます。中国語の自動翻
ダッシュボードの「お役立ちポイント」は、チャット画面で「回答のフィードバック機能」のフィードバックを行った場合のグラフです。フィードバックは、「はい」もしくは「いいね」をクリックした数に応じて、お役立ちポイントが上がります。
辞書データ追加の「除外単語一覧」は、チャット画面で質問する単語を回答として反応させたくない場合に利用します。マニュアルやWebサイト上に、よく登場する単語があると、その単語がノイズになって他の回答候補が表示されない場合に、除外単語を登録することで回答精度がアップします。例）「amie」を除外単語に
amieのチャットボットは、キーワード辞書登録で、「単語」と「類義語」を登録しなくても、ある程度一般的な単語については、システム内で辞書が登録されています。例）取り消し、取消、キャンセル など
amieの管理画面にログインして操作するPCに、セキュリティソフトが入っている場合、セキュリティソフトでファイルのアップロードが制限されていると、ファイルの学習ができずエラーになるケースがあります。「学習データ登録」画面上では、正しくアップロードできているように見えますが、学習すると該当のファイルが
辞書データ追加は、「単語」→「類義語」の一方向のみとなります。「単語」と「類義語」を双方向で指定すると、正しく回答候補が表示されません。一方向のOK例単語：テキストA ／類義語：テキストC単語：テキストB ／類義語：テキストC双方向のNG例単語：テキストA ／類義語：テキストC単語
チャットボットのアイコンや名前を変更することができます。※管理者または特権管理者アカウントでログインする必要があります。該当のチャットボットを開き、左側のメニューの「設定」→「基本設定」をクリックします。チャットボット名を変更し、右側のアイコンをクリックして、アイコン画像を差し替えます。画
フィードバック機能とは、チャット画面で表示される回答候補の下に表示される「回答のフィードバック機能」についての機能です。このフィードバック機能は、チャットボットごとに 非表示「はい・おしい・いいえ」ボタン「いいね・だめ」ボタン「解決」ボタンを設定することが可能です。※「解決」ボタンに
「チャット状況確認」画面では、チャットを利用中の利用者の状況をリアルタイムで確認することができます。利用者の状況は、チャットデータ取得頻度で設定した更新タイミングで更新されます。「自動更新なし/１/３/５/ 10 / 15 / 20 / 30 」から設定することができます。※分単位チャットデータ
amieのチャットの利用者数は、管理画面のヘッダーの「設定」→「利用者数確認」より確認できます。チャットで質問すると、利用者数としてカウントされます。どのタイミングでカウントされるかご紹介します。利用者数のカウントについてカウントアップするブラウザ起動パターン新しいブラウザの起動して、質問す
オペレーターアイコンをクリックして有人チャットへ切り替えることができますが、オペレーターアイコンをクリックして「1分間」オペレーターからの反応がないと「現在、大変混み合っております。お手数ですがしばらくたってから、再度ご連絡ください。」という文言が表示されます。表示される文言や、経過時間については
学習データ一覧に追加済みのURLの詳細設定を使用して、同じ詳細設定で別のURLを学習データに追加することができます。※複数のページを同じ設定で学習させたいときは以下の方法を行うことで短縮ができます。同じ詳細設定を使用して、別のURLを学習データに追加方法「現在登録中のデータ」からすでに追加
