チャット画面

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オペレーターアイコンをホバーしたときのメッセージを変更したい

オペレーターアイコンにマウスをかざしたときのメッセージを変更できます。メッセージの変更方法「設定」→「基本設定」をクリックします。下までスクロールして「定型文」を開き、「オペレーター呼び出し説明文」のメッセージを編集します。下までスクロールし、「更新」をクリックすることで反映されます。

チャット画面に表示される定型文をリセットする方法

amieでは、チャット参加時やエラーが出た時などの定型文を変更することができます。定型文の変更方法についてはこちらをご覧ください。リセット方法各チャットボットの画面左側のメニューから「設定」→「基本設定」をクリックします。「定型文」からそれぞれの項目の「リセット」をクリックすることで初期設

分類タグが選択されていない状態に戻して質問したい

チャット画面右下の矢印のボタンをクリックすると分類タグの選択を外すことができます。または入力欄の上部に選択中の分類タグが表示されるので、右の×マークをクリックすることで選択が可能です。親タグと子タグの設定をしている場合は、「1つ前に戻る」をクリックすると、子タグの選択が選択されていない状態に戻すこ

キーワード変換候補が表示される条件と表示されない条件

キーワード変換候補の仕様キーワード変換候補は学習データから候補を引っ張ってきて表示する機能となります。そのため、表示される単語と表示されない単語があるのは仕様となります。学習データにある単語をそのまま入力した場合→変換候補が表示されません(キーワード、学習など)学習データにある単語と少し違う

チャット画面にアクセスするユーザーを制限する方法

v2.9以降で、チャット画面にアクセスするユーザーを制限する機能が追加されました。この機能を設定すると、利用者がチャット画面にアクセスすると、ユーザーIDとパスワードを入力しなければ、チャットが開始できなくなります。ユーザーID、パスワードによる認証は、チャットボットごとに設定することが可能です。

分類タグを選択した状態でチャット画面を表示したい

チャット画面にアクセスする際、事前に分類タグを指定した状態でアクセスすることができます。設定方法※分類タグの指定がされていることが前提条件です。左側の「設定」→「基本設定」をクリックします。「アクセス時に選択させたいタグ」から下に表示されている分類タグを選択することで、分類タグが指定され

チャット画面にアクセスできるネットワークを制限したい

チャット画面にアクセスできるネットワークを制限する方法についてご説明します。ネットワークを制限する設定該当のチャットボットを開き、左側のメニューの「設定」→「基本設定」をクリックします。「アクセス可能なIPアドレス」欄に、アクセスを許可するIPアドレスを入力します。画面下部の「更新」をクリ

質問が長文の場合に、お問い合わせフォームへ案内する方法

チャット画面にて、質問が長文の場合に、文字数を超えた時点で、強制的にお問い合わせフォームを表示することが可能です。これにより、長文で質問したことによるノイズによる回答表示を回避できます。質問者も文字数を減らして質問することができ、長文で質問したい場合には、お問い合わせフォームや電話での連絡ができます

チャット画面で質問を入力した後のメッセージ送信方法が、管理画面で設定した方法と異なる

チャット利用者が、チャット画面の「メッセージ送信設定」を変更すると、次回もその設置が維持されます。ブラウザ側のキャッシュを残す設定にしている場合、変更後の送信方法が継続されます。(例)管理画面上で送信方法を「Enter」のみで送信できるよう設定チャット画面の3点リーダーから「Shift+En

チャット画面で質問文を入力すると、変換候補のリストが表示される

チャット画面で質問文を入力するときに、キーワード変換候補機能がはたらき、自動で変換候補のリストが表示されるように設定することができます。※デフォルトでは、変換候補のリストが表示されるようになっていますので、リストを非表示にすることも可能です。キーワード変換候補の表示設定 管理画面にログイ

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